Offre d'emploi Technicien de maintenance et support informatique H/F

Notre client est un réseau de distribution spécialisé, dont le siège est basé en région grenobloise. Implantée nationalement et en croissance forte, cette enseigne bénéficie d'une notoriété reconnue dans son secteur d'activité.

Nous recherchons pour compléter le service informatique un(e)  technicien de maintenance et support informatique H/F.

Sous l'autorité du responsable des systèmes d'information et sur un poste très polyvalent, vous assurez le bon fonctionnement des postes de travail des points de vente et du siège en fonction des procédures prévues par l'enseigne.

Votre principale mission sera la maintenance et le support des postes utilisateurs, ainsi que de leurs périphériques sous l'environnement Windows. Pour cela, vous gérez les appels entrants des utilisateurs, diagnostiquez les pannes et trouvez des solutions à chaque problématique.

Vous serez l'interface avec des prestataires informatiques extérieurs et serez amené à vous déplacer fréquemment sur les points de vente de l'enseigne afin d'effectuer les interventions nécessaires.

Vous serez en charge de la gestion de de la téléphonie IP de ces différents points de vente.

Vous participez à l'écriture des procédures du service informatique.

De formation bac à bac+2 informatique/réseau, vous justifiez obligatoirement d'une première expérience professionnelle dans la maintenance de matériel informatique en environnement bureautique et/ou encaissement.

Vous maîtrisez le système d'exploitation Windows. Vous avez des compétences en hardware, dans la configuration de système et de réseaux informatiques.

Votre pédagogie, votre réactivité et votre sens du relationnel seront des atouts à votre réussite.

Vous êtes disponible pour des déplacements professionnels fréquents.