Offre d'emploi Consultant Supply Chain H/F
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Notre client est un éditeur de progiciels de gestion de données dédiés à la Grande Distribution et à leurs partenaires industriels et transporteurs. Ses solutions de dématérialisation et d'automatisation des processus simplifient les flux avec des tiers et dans l'organisation. La force de ce prestataire s'appuie sur l'écoute et l'accompagnement technique de ces acteurs de la commande jusqu'au paiement de la facture. Pour garantir son expertise sur les systèmes EDI, nous recherchons un Consultant avant-vente H/F, contribuant à la préconisation de solutions et à la finalisation des projets en relation avec les acteurs du commerce et de la logistique.
Rattaché(e) à l'équipe technique, vous intervenez en étroite relation avec les services en interne (développement, support, marketing) et les clients comptes clés. De par votre rôle de référent produit, vous participez à la réussite des projets complexes sur l'étude technique du besoin et de la solution.
Dans une démarche de conseil et d'expertise, vous avez pour missions opérationnelles de :
- Réaliser l'étude fonctionnelle afin d'analyser le besoin en matière d'échange de flux informatiques et les contraintes techniques puis de rédiger le cahier des charges du client.
- Être le référent technique sur les fiches produits, les standards d'échanges et de messages commerciaux pour les clients.
- Faire vivre la base documentaire dans une démarche qualité à travers un outil web collaboratif.
- Apporter un support second niveau auprès du pôle service client et produit afin de faciliter la compréhension et le paramétrage des contrôles.
- Sécuriser la relation entre acteurs au niveau de l'intégration de données tout au long du processus métier.
- Assurer un suivi technique des dossiers clients dans la gestion et le déploiement des relations avec leurs partenaires.
Vous évoluez dans un cadre réglementaire lié à la standardisation des informations produits pour lequel vous assurez une veille juridique et représentez la société lors des réunions de travail avec l'organisme GS1. Vous relayez en interne les évolutions et leurs impacts sur le métier pour adapter les applications et outils de la société, et, mesurer les conséquences et incidences sur la relation clients.
Profil :
- Vous êtes attiré(e) par les projets de déploiement applicatifs, notamment la phase avant-vente ?
- Vous appréciez particulièrement la diversité des contacts et le rôle d'interface dans le pilotage ?
- Vous aimez à travers l'univers du commerce et de la logistique répondre aux enjeux business ?
Pour ce poste ce qui nous intéresse avant tout, c'est votre envie d'accompagner sur les aspects métiers vos clients ainsi que d'animer la communication inter-services en mode multi-casquettes (chef de projet, analyste fonctionnel, expert technique, représentant aux travaux GS1).
Issue d'une formation Bac+5 en management de projets, systèmes d'information ou bien métier, vous bénéficiez d'une expérience solide dans le secteur de la Supply Chain ou du Retail alliant une partie gestion d'une activité opérationnelle et une partie management de projets informatiques. Vous souhaitez asseoir votre maîtrise des solutions informatiques par votre capacité à gérer des projets stratégiques et/ou à intégrer de nouveaux grands-comptes.
Informations complémentaires :
Des déplacements sont à prévoir partout en France en raison de 2 fois par mois de 1 à 2 jours selon.