Offre d'emploi

Responsable des opérations

Quelques mots sur notre client :

Notre client est un acteur local de la Drôme spécialisé depuis plus de 20 ans dans la gestion de l’usure sur tubes tournants (Four de cimenterie, broyeur, sécheur etc.) en France et à l’international. 

Novatrice dans son domaine et spécialisée sur un métier de niche à forte valeur ajoutée, la société est composée d’une équipe d’une vingtaine de personne. Reconnue pour sa forte expertise, elle est déjà intervenue sur plus de 600 sites dans le monde. 

De façon très opérationnelle, notre client intervient de la phase d'audit à la réalisation de réparations sur les équipements. 

Cette société est une division d’un groupe d’ingénierie Français de 3700 personnes, spécialisé dans les solutions techniques pour la production et la maintenance industrielle.

L’entreprise ambitionne l’ouverture de plusieurs agences à l’international et prévoit une forte augmentation de son activité sur les 5 prochaines années

Dans le cadre de ce développement et suite à une évolution interne d’un poste existant, nous recherchons un(e) Responsable des opérations.

Description du poste et missions :

Sous la responsabilité de la direction générale, vous occupez un poste clef sur le plan du développement commercial.

Vos missions sont très polyvalentes et orientées, à différents niveaux, sur la relation client :

Avec un objectif de développement :

• Vous développez l’activité de l’entreprise chez les clients existants mais également sur de nouveaux prospects, en effectuant la promotion des solutions de l’entreprise et plus largement du groupe.
• Vous suivez la gestion des contrats et affaires en cours, avec vos interlocuteurs commerciaux et techniques.
• Vous assurez la veille concurrentielle et du marché, pour proposer des axes de développement.

En collaboratif au sein du groupe :

• Vous travaillez, en coordination avec les autres agences, sur des prestations communes.
• Vous participez au développement international de la société, en synergie avec les différentes agences.

Sur le plan financier :

• Vous participez à l’élaboration du budget de l’entreprise, sur le volet commercial.
• Pour assurer le suivi de l’activité commerciale de l’entreprise, vous animez les différents indicateurs commerciaux.

Sur le plan technique :

• Vous accompagnez les équipes techniques sur les rendez-vous d’avant-vente (audits, propositions techniques), dans un objectif de transformation des projets en prestations.
• Vous gérez le planning d'intervention des équipes en fonction des interventions.
• Vous suivez et animez les équipes techniques, tout en suivant leur formation interne.
• Vous participez ponctuellement aux interventions sur site, en support aux équipes techniques.

Profil recherché :

De formation Baccalauréat+5 en école d’ingénieur, vous avez une première expérience probante et significative (minimum 5 ans) axée sur la relation commerciale, dans un environnement technique lié à la maintenance ou à la production industrielle.

Vous saurez nous convaincre de votre capacité à développer une activité commerciale dans un contexte industriel, par votre connaissance des différents rouages décisionnels de ce milieu.

Cette expérience a été idéalement effectuée dans un contexte international, vous apportant une bonne appréciation des différentes cultures sur le plan de la relation commerciale.

Ce qui fait la force de cette entreprise, dans un métier difficile pour les équipes techniques, c’est avant tout la cohésion d’équipe. Vous êtes nécessairement quelqu’un de très opérationnel, capable d’être en soutien permanent, et à leur côté sur certaines interventions.

Ce poste nécessite un sens fort du résultat et une culture de l’engagement professionnel dans un projet d’entreprise.

Vous êtes relativement disponible pour des déplacements à l’étranger représentant un tiers de votre temps de travail et pour ce, vous avez un excellent niveau d’Anglais. 

L’espagnol serait un plus apprécié, mais n’est pas obligatoire.