Offre d'emploi

agent / conseiller Voyages

Quelques mots sur notre client :

Nous accompagnons Interkal’air, agence de voyages spécialisée, qui propose une véritable approche sur-mesure, à une clientèle de passionné(e)s de voyages.

Interkal’air ne propose pas de catalogue mais permet à ses client(e)s de partir d’une page blanche, en lui proposant des séjours très personnalisés, aux quatre points de la planète.

Depuis 2017, la créatrice de l’agence a su développer une offre toujours plus variée au fil des années, sous les demandes croissantes de ses clients fidèles.

Le succès est au rendez-vous, et c’est pour poursuivre et partager cette aventure que la dirigeante recherche un(e) agent/conseiller(e) de voyages, dans le cadre d’une création de poste.

Description du poste et missions :

En accompagnement de la dirigeante, c’est une approche très complète que propose ce poste, en organisant un séjour complet à l’international (l’agence ne propose ni de vols secs, ni de séjours en France).

En voici les différentes étapes :

• Au côté de la dirigeante, vous reccueillez des informations concernant le projet de voyage de ses clients, qu'elle aura au préalable rencontré et contacté

• Fort(e) des informations que vous aurez recueillies, vous rechercherez et proposerez aux clients des destinations, selon leurs envies et affinités.

• Vous effectuerez vos propositions personnalisés , en faisant preuve de créativité et en partenariat avec des agences réceptives à destination. Dans une grande majorité des cas, vous créez votre produit de A à Z.

• une fois les propositions acceptées, vous effectuez les réservations et rédigez un roadbook, pour faciliter au maximum le séjour de vos clients.

• La personnalisation est telle que vous vous tenez à la disposition de vos clients, lors de leur séjour.

En marge de ces prestations très opérationnelles, vous participez ponctuellement à des salons professionnels et à des éductours, pour continuer à innover sur les destinations proposées.

Le poste est très autonome, en télétravail 80% et en coworking 20% lorsque vous collaborez une fois par semaine avec la dirigeante, au sud de Lyon.

Ce temps de partage concerne des échanges sur vos dossiers, la validation de vos propositions et un reporting de votre activité.

Profil recherché :

La particularité d’Interkal’air résidant dans le sur-mesure et les prestations hors catalogue, nous recherchons avant tout une personne passionnée de voyages.

Fort(e) d’une écoute active et d’une grande créativité, vous êtes en capacité d’orienter vos client(e)s vers une destination et des activités qui leur correspondent et, pour ce, vous avez nécessairement une expérience en agence de voyages.

Cette expérience dans le tourisme vous permet d’être force de proposition et d’apporter votre pierre à l’édifice sur le développement de l’agence.

Les destinations étant dans le monde entier, un bon niveau d’anglais est nécessairement requis sur ce poste.

Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et une connaissance de la solution MB3M sera un plus apprécié.

Pour faciliter les temps de collaboration avec la dirigeante, nous recherchons une personne installée sur la région lyonnaise mais qui pourra se rendre sur un centre de coworking au sud de Vienne (38) une fois par semaine.