Offre d'emploi Assistant relation et satisfaction client H/F
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Référence du poste :
Intitulé du poste :
Type de contrat :
Ville (CP) :
L'entreprise :
- Accueillir et informer les clients du site
- Relayer les appels (ou messages) auprès des interlocuteurs adéquats
- Réceptionner, synthétiser et suivre les tableaux d'indicateurs qualité client
- Reporter les données auprès des chefs de services
- Gérer les réclamations clients, s'assurer des correctifs et de leurs communications (interne et externe)
- Sensibiliser, mobiliser et animer le déploiement du système qualité auprès des équipes sur le terrain
- Etre leur appui lors de la préparation des audits
Profil :
Informations complémentaires :
Info + ?
Rémunération fixe (+ variable)
Véhicule de service
Une formation interne sur les outils, la gestion et les méthodes groupe est prévue.
Horaire du Lundi au vendredi.